AFM a anunțat măsuri stricte pentru programul Casa Verde, vizând garanțiile instalatorilor. Într-un comunicat recent, Agenția Fondului pentru Mediu (AFM) a detaliat verificările efectuate asupra garanțiilor bancare și instrumentelor de garantare emise de instituțiile financiare nebancare, în scopul de a asigura conformitatea cu legislația națională. Unele firme nu respectă cerințele și au fost identificate ca fiind neconforme, având activitatea suspendată sau fiind înregistrate ca „case de amanet”. Instalatorii afectați au la dispoziție 15 zile pentru a prezenta garanții conforme, ceea ce va amâna cu 15 zile publicarea listei finale a instalatorilor validați. Beneficiarii vor avea ulterior 90 de zile pentru a selecta un instalator validat.
ANPC oferă recomandări importante pentru Black Friday și atrage atenția asupra riscurilor asociate cu comercianții și piețele online din afara Uniunii Europene. Directorul ANPC, Paul Anghel, a subliniat că produsele vândute de acești comercianți pot să nu respecte normele de siguranță europene, iar drepturile consumatorilor, inclusiv garanțiile și retururile, pot fi limitate. Anghel a explicat că garanția legală de conformitate este valabilă pentru toate bunurile și este de doi ani, cu excepții pentru produsele digitale. În cazul defectelor, consumatorii au dreptul la reparare, înlocuire, restituirea sumei sau reducerea prețului, iar vânzătorul este responsabil pentru aceste măsuri. Este esențial ca consumatorii să contacteze vânzătorul pentru orice problemă, deoarece responsabilitatea revine acestuia, nu service-ului. Garanția bunurilor înlocuite sau reparate se prelungește, asigurând astfel protecția consumatorilor.*
Românii trebuie să fie precauți în privința achizițiilor de Black Friday 2024, avertizează Paul Anghel, directorul ANPC, care subliniază riscurile cumpărării de la comercianți online fără sediu în Uniunea Europeană. Aceste produse pot să nu respecte normele de siguranță impuse în UE, iar autoritățile europene au capacitate limitată de intervenție în caz de probleme. Anghel reamintește și importanța garanțiilor legale, care se aplică indiferent de modul de achiziție, și detaliază drepturile consumatorilor, inclusiv opțiunile de reparare sau restituire a produselor defecte. Consumatorii trebuie să fie informați cu privire la garanțiile legale și comerciale pentru a evita eventualele neplăceri.
Atenție la comercianții din afara Uniunii Europene! Directorul ANPC, Paul Anghel, a avertizat consumatorii despre riscurile achizițiilor online de Black Friday de la comercianți non-UE, subliniind că produsele acestora ar putea să nu respecte normele de siguranță europene. Autoritățile europene au capacitate limitată de intervenție, ceea ce poate afecta drepturile consumatorilor, inclusiv dreptul de retur și garanție. Anghel a detaliat regulile privind garanțiile, stipulând că acestea se aplică indiferent de modul de achiziție. Garanția legală este de doi ani, dar poate fi extinsă pentru anumite produse, iar consumatorii au dreptul la reparare, înlocuire sau restituire în cazul neconformităților. În cazul defectării bunului, consumatorul trebuie să informeze vânzătorul, care este responsabil pentru rezolvarea problemei. Bunurile reparate sau înlocuite beneficiază de o nouă garanție, asigurând astfel protecția consumatorului.
Recomandările ANPC pentru Black Friday vizează informarea corectă a consumatorilor. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) subliniază importanța verificării prețurilor și a caracteristicilor produselor înainte de achiziție. Este esențial ca consumatorii să întocmească o listă cu produsele dorite, să verifice stocul și prețurile afișate, inclusiv costurile de livrare. ANPC recomandă contactarea comercianților pentru clarificări și citirea recenziilor produselor. De asemenea, consumatorii trebuie să fie conștienți de drepturile lor legate de garanții, returnări și rambursări, mai ales în cazul cumpărăturilor online. Ghidul oferit de ANPC poate fi consultat pe site-ul instituției pentru detalii suplimentare.
