ANPC oferă recomandări importante pentru Black Friday și atrage atenția asupra riscurilor asociate cu comercianții și piețele online din afara Uniunii Europene. Directorul ANPC, Paul Anghel, a subliniat că produsele vândute de acești comercianți pot să nu respecte normele de siguranță europene, iar drepturile consumatorilor, inclusiv garanțiile și retururile, pot fi limitate. Anghel a explicat că garanția legală de conformitate este valabilă pentru toate bunurile și este de doi ani, cu excepții pentru produsele digitale. În cazul defectelor, consumatorii au dreptul la reparare, înlocuire, restituirea sumei sau reducerea prețului, iar vânzătorul este responsabil pentru aceste măsuri. Este esențial ca consumatorii să contacteze vânzătorul pentru orice problemă, deoarece responsabilitatea revine acestuia, nu service-ului. Garanția bunurilor înlocuite sau reparate se prelungește, asigurând astfel protecția consumatorilor.*