64% dintre adulții din mediul urban folosesc Mobile Banking, iar 41% Internet Banking. Studiul realizat de Exact Business Solutions în 2024, pe un eșantion de 1.000 de respondenți, arată o adopție crescută a tehnologiilor digitale în sectorul financiar. Deși Mobile Banking este preferat, cu o rată de utilizare de 64%, 33% din populație nu utilizează niciun canal digital bancar. Suprapunerea utilizatorilor este de 37%, ceea ce indică o tendință de integrare a ambelor metode în gestionarea finanțelor personale. Studiul subliniază necesitatea unei strategii digitale adaptate pentru a atrage și segmentul neacoperit al populației.