După expirarea contractelor de telefonie mobilă, utilizatorii pot renunța fără penalități. Conform noilor reglementări, furnizorii trebuie să informeze clienții cu privire la încetarea contractului și opțiunile disponibile pentru denunțarea acestuia. Utilizatorii au dreptul să primească informații despre cele mai bune tarife pe durata prelungirii automate a contractului. În cazul în care contractul nu este denunțat, acesta se prelungește automat. ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condițiile noilor contracte și să se asigure că primesc toate documentele necesare. În cazul nerespectării acestor reglementări, utilizatorii pot reclama furnizorii la ANCOM sau ANPC.