Noua Directivă europeană clarifică drepturile consumatorilor în cazul produselor defecte. Aceasta stabilește că persoanele prejudiciate pot solicita despăgubiri în termen de 10 ani de la introducerea produsului pe piață. Totuși, acest drept se pierde dacă nu se acționează în acest interval, cu excepția cazului în care s-a inițiat o acțiune împotriva operatorului economic responsabil. Reglementările sunt menite să protejeze consumatorii și să asigure responsabilitatea producătorilor, în special în contextul creșterii utilizării platformelor digitale.