CEC Bank va implementa o platformă CRM Creatio, bazată pe tehnologie modernă no-code. Aceasta va îmbunătăți considerabil satisfacția clienților, având la bază un ecosistem integrat de 14 module care gestionează relațiile cu peste 2,3 milioane de clienți. Platforma va automatiza fluxurile de lucru și va integra soluții bazate pe AI, oferind eficiență și productivitate. CEC Bank își propune, de asemenea, să transforme fiecare sucursală într-un hub de servicii financiare, axat pe consiliere și digitalizare, continuând astfel tradiția sa de bancă universală din România, fondată în 1864.