Volumul mare de comenzi de Black Friday poate cauza întârzieri în livrarea coletelor. ANCOM și Directoratul Național de Securitate Cibernetică recomandă utilizatorilor să verifice autenticitatea magazinelor online prin intermediul scamadviser.com și să fie atenți la mesajele suspecte care solicită informații personale. În cazul unor probleme legate de livrare, este recomandat să contactați întâi magazinul online. Dacă nu se găsește o soluție, consumatorii pot apela la autoritățile competente, păstrând toate documentele care dovedesc achiziția. ANCOM poate analiza comportamentul furnizorilor de servicii poștale în caz de reclamații, dar nu poate impune despăgubiri.