Hidroelectrica a fost cea mai reclamată companie din sectorul energetic în 2023, cu 6.818 reclamații primite la ANRE. Cele mai multe dintre acestea s-au referit la probleme de facturare, parte dintr-un total de 11.596 de reclamații înregistrate în sectorul energiei electrice. Deși compania a crescut rapid în rândul clienților casnici, întâmpinând dificultăți în emiterea facturilor, aceasta a reușit să îmbunătățească serviciile și să introducă opțiuni de plată online. În total, au fost soluționate 16.722 de reclamații în sectorul energiei electrice și gazelor naturale, Hidroelectrica având o pondere semnificativă în acest număr. Pe locul doi în reclamații s-a situat Electrica Furnizare, cu aproape 2.800 de probleme semnalate.