Provident va oferi refinanțare automată clienților, conform noii legi 243/2024. Aceasta prevede că, pentru împrumuturile de până în 25.000 de lei, costul total nu poate depăși dublul sumei împrumutate, iar dobânzile sunt plafonate la maximum 1% pe zi. Provident a lansat un program de educație financiară, #FărăSurprize, pentru a informa consumatorii despre rolul instituțiilor financiare nebancare (IFN) și despre noile reglementări. Compania va oferi proactiv opțiuni de refinanțare pentru clienții eligibili, fără a aștepta cereri, și va pune la dispoziție un ghid cu informații despre aplicarea legii. Această inițiativă vine în contextul angajamentului Provident de a promova practici de creditare responsabilă și de a susține incluziunea financiară în România.