Ursula von der Leyen a acordat asistență medicală unui pasager căruia i s-a făcut rău în timpul unui zbor. În conformitate cu protocolul, echipajul a solicitat ajutorul unui pasager cu expertiză medicală, iar von der Leyen, care are experiență ca medic asistent, a intervenit. Aceasta a avut grijă de pasager până la aterizarea în Bruxelles, unde acesta a fost preluat de personal medical. Incidentul a avut loc în timp ce von der Leyen și echipa sa se întorceau de la summitul G20 din Rio de Janeiro, conform declarațiilor purtătoarei de cuvânt.