Pentru a beneficia de compensații la energie, toți consumatorii trebuie să depună cerere. Cererea poate fi realizată online pe platforma compensatii.gov.md sau cu ajutorul registratorilor. Toate gospodăriile care utilizează gaze naturale, energie termică, electrică sau combustibili solizi sunt eligibile. Persoanele fără acces la internet pot solicita ajutorul asistenților sociali sau specialiștilor din centrele unificate de prestare a serviciilor. În localitățile cu mulți solicitanți, echipe mobile vor oferi suport în procesul de înregistrare.