Valentin Radu, CEO-ul Omniconvert, evidențiază impactul Inteligenței Artificiale asupra e-commerce-ului, subliniind că scăderea traficului pe Google reflectă o schimbare în comportamentul consumatorilor. Aceștia preferă soluții mai convenabile, precum căutările pe platforme AI. Radu accentuează importanța analizei de date pentru afaceri, menționând că, fără cunoștințe adecvate, informațiile pot fi interpretate greșit. De asemenea, el subliniază că, deși tehnologiile AI pot îmbunătăți experiența clienților, interacțiunea directă rămâne esențială pentru fidelizarea acestora. În viitor, se preconizează o migrare a bugetelor de marketing de la căutările tradiționale către social media, odată cu apariția asistenților virtuali care vor facilita cumpărăturile online.