Hidroelectrica a început emiterea facturilor pentru luna octombrie. Consumatorii din județele Sălaj și Galați au confirmat primirea facturilor, iar clienții din Cluj, Mureș, Prahova, Dâmbovița și Maramureș au raportat aceeași situație. Factura pentru energia activă este fixă, la prețul de 0.28 lei/kWh, cu excepția celor care aleg alte oferte. Clienții trebuie să comunice indexul contorului între 24-28 ale lunii, cu excepția lunii februarie, când termenul este între 22-26. Indexul se trimite lunar doar de către utilizatorii cu contoare non-inteligente. Transmiterea se poate face online, telefonic sau prin aplicația iHidro, iar cei fără contract activ nu trebuie să trimită indexul.