Microsoft testează un chatbot AI pentru Xbox, disponibil acum pentru Xbox Insiders în SUA. Acest nou „Agent Virtual de Suport Xbox” este conceput pentru a ajuta jucătorii să rezolve eficient problemele legate de suportul consolei și jocurilor. Utilizatorii pot accesa chatbot-ul pe support.xbox.com, iar feedback-ul lor va contribui la îmbunătățirea acestuia. Chatbot-ul va apărea ca un personaj animat sau ca o sferă colorată Xbox, parte a inițiativelor Microsoft de integrare a AI în platforma Xbox. Deși Microsoft a fost prudent în implementarea caracteristicilor AI în Xbox, se preconizează că vor apărea și alte funcționalități AI în viitor, inclusiv pentru crearea de conținut în jocuri și teste automate.