Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a acuzat ING Bank România de aplicarea unei duble marje de dobândă, încălcând astfel Ordonanța de Urgență 50/2010. Această practică a dus la costuri suplimentare pentru clienți, iar ANPC a dispus eliminarea marjei suplimentare și restituirea sumelor încasate ilegal pentru aproximativ 90.000 de clienți. Banca a contestat decizia în instanță, obținând suspendarea măsurilor până la judecarea plângerii, invocând costurile ridicate și efortul necesar recalculării dobânzilor. ANPC a demarat un control care a relevat neregulile începând din 2010, iar recalcularea ar necesita 291.000 de ore de muncă și costuri estimate la 22,4 milioane de lei.