Microsoft a recunoscut că a subestimat drastic numărul de utilizatori care ar juca Microsoft Flight Simulator 2024 la lansare. Într-un videoclip pe YouTube, compania a explicat că, deși a efectuat teste de încărcare cu 200.000 de utilizatori simulați, infrastructura jocului a fost totuși copleșită, ducând la probleme semnificative de încărcare și la prăbușiri ale serviciilor de backend. Inginerii Microsoft au menționat că baza de date a serviciului de misiuni a devenit saturată, ceea ce a afectat grav experiența utilizatorilor. Deși s-au implementat măsuri de limitare a numărului de jucători care pot accesa jocul simultan, serviciul a suferit deja cel puțin o prăbușire, iar repornirea acestuia durează mult, ceea ce duce la întârzieri suplimentare. Utilizatorii se confruntă cu timpi de încărcare extrem de lungi, iar Microsoft nu a oferit un termen pentru rezolvarea acestor probleme, lăsând impresia că numărul real de jucători ar putea depăși estimările initiale.