Mulţi operatori de turism lucrează încă în spreadsheeturi sau în sisteme moştenite din anii 2000, iar soluţiile disponibile pe piaţă rezolvă doar probleme de suprafaţă, fără să intre în profunzimea proceselor din industrie, potrivit lui Mihai Ungureanu, fondatorul PixelMakers - start-up românesc înfiinţat în 2021 care s-a specializat pe digitalizarea agenţiilor de turism.