Agenția de comunicare GMP & U a câștigat contul Tazz, extinzându-și astfel portofoliul în zona de brand și lifestyle. Această colaborare survine într-un context favorabil pentru industria platformelor de livrare rapidă din România, care a cunoscut o dezvoltare semnificativă în urma pandemiei. Ioana Mănoiu, General Manager GMP & U, a subliniat potrivirea perfectă a contului cu rebrandingul agenției din 2022, evidențiind deschiderea Tazz spre inovație. Echipa dedicată contului Tazz va include divizii precum Comunicare de Brand și Social Media, având ca scop dezvoltarea unor campanii originale și impactante. Cristina Sauciuc, Head of Brand & Communications la Tazz, a menționat importanța comunicării transparente și a inovației în colaborarea cu GMP & U, dorind să creeze proiecte de impact în această industrie dinamică. GMP & U, parte a GMP Group, este recunoscută ca una dintre cele mai importante agenții de comunicare din România, având o echipă de 50 de angajați și cinci departamente specializate.
O familie din Cluj a întâmpinat dificultăți în livrarea unui frigider comandat online, în timpul Black Friday. După ce au achitat pentru livrare, curierul a refuzat să transporte frigiderul până la ușă, cerând o taxă suplimentară. Deși soțul femeii era dispus să ajute, curierul a insistat că frigiderul nu va încăpea pe ușa apartamentului. După mai multe încercări, inclusiv o vizită la magazin, frigiderul a fost în cele din urmă adus acasă cu ajutorul unui vecin, după ce curierii au plecat fără a-l livra. Această experiență a subliniat problemele întâmpinate de clienți în timpul cumpărăturilor online.
Starbucks a lansat livrarea direct în aplicația sa, oferind o nouă modalitate de a comanda cafea. Aceasta este gestionată de DoorDash și este disponibilă în anumite locații din SUA și Canada. Clienții pot alege între ridicarea comenzii din magazin sau livrarea, însă taxele de livrare pot face ca o cafea de 12 uncii să ajungă să coste aproape 20 de dolari. De exemplu, pentru o cafea de 6,55 dolari, costul total poate ajunge la 19,23 dolari, inclusiv taxe și tips. Această opțiune este mai convenabilă pentru comenzi mai mari, dar nu este recomandată pentru o singură cafea.
eMAG a depășit obiectivul de vânzări de 800 de milioane de lei în prima zi de Black Friday. Până în prezent, retailerul a generat vânzări de 770.404.634 lei, cu un total de 2.544.840 produse vândute. Aproape 525.350 de clienți au plasat comenzi, fiecare având un coș mediu de 1.553 lei. Printre produsele cele mai populare se numără aurul, cu 5 kilograme vândute, și carnea de porc, cu peste 40 de tone. eMAG a înregistrat o creștere semnificativă a comenzilor, iar majoritatea plăților au fost efectuate cu cardul, ceea ce a contribuit la eficientizarea livrărilor. De asemenea, compania își propune livrarea comenzilor în 24 de ore în viitor, conform declarațiilor oficiale.
Costurile serviciilor de curierat vor crește în 2025, conform lui Lucian Baltaru, CEO Sameday Group, care a subliniat că salariile curierilor, combustibilul și întreținerea mașinilor sunt principalele surse de costuri. Deși livrările la puncte fixe nu vor suferi creșteri semnificative, livrările la ușa clientului vor fi afectate. Baltaru a evidențiat avantajele rețelei easybox, unde productivitatea curierilor este de șase ori mai mare, reducând astfel necesarul de forță de muncă. Sameday a investit în extinderea rețelei de easybox-uri, ajungând la 7.000 de unități în trei țări. De asemenea, compania se așteaptă la o creștere de 40% a livrărilor de Black Friday, datorită extinderii rețelei și a capacității operaționale.
Amazon a început livrările cu drone la centrul său din Tolleson, Arizona, oferind clienților din zona metropolitană Phoenix acces la peste 50.000 de produse esențiale. Această inițiativă marchează integrarea livrărilor cu drone în rețeaua de livrare Amazon, folosind cele mai recente drone MK30, capabile să transporte până la 5 kilograme. Dronile vor decola dintr-o facilitate hibrid, având aprobarea FAA pentru zboruri dincolo de linia vizuală. Deși programul a întâmpinat întârzieri, Amazon a livrat deja mii de articole în mai puțin de o oră din 2022, extinzându-se și în alte locații, inclusiv College Station, Texas, cu planuri de expansiune în 2025.
Vodafone onorează comenzile efectuate în urma unei erori de preț pe site-ul său, unde utilizatorii au putut achiziționa gadget-uri cu discounturi considerabile, inclusiv produse la 0 lei. Deși s-a semnalat o problemă cu cuponul „CRISTIANVODAFONE”, care oferea reduceri de până la 30 de euro, compania a confirmat livrarea comenzilor, inclusiv pentru produse precum căștile Baseus Bowie și Riversong Earbuds Air Mini Lite. Vodafone va suporta și costul livrării pentru aceste gadget-uri, iar clienții se pot bucura de achizițiile lor, chiar dacă eroarea a fost corectată. De asemenea, cuponul rămâne activ, dar cu reduceri limitate.
