Veniturile magazinelor online din România au crescut cu 18% de Black Friday în 2024, conform platformei MerchantPro, care a analizat datele a aproximativ o mie de magazine. Valoarea medie a coșului de cumpărături a crescut cu 12%, semn că consumatorii sunt dispuși să investească în produse de calitate. Această tendință de extindere a reducerilor pe parcursul săptămânii a fost observată și anul trecut, iar în acest an, Black Week a devenit o strategie eficientă pentru comercianți. Deși numărul tranzacțiilor a stagnat pe 8 noiembrie, valoarea medie a coșului a crescut cu 24%. Cea mai mare comandă a atins 30.000 de euro.
Costurile de marketing cresc, iar concurența devine din ce în ce mai acerbă pentru magazinele online. Într-o discuție cu Dragoș Smeu, general manager al agenției Mavericks, se subliniază importanța diferențierii prin programe de loialitate și servicii personalizate. Segmentarea audienței este esențială pentru maximizarea impactului campaniilor, permițând o comunicare adaptată pentru clienți noi și recurenți. Bugetele de marketing trebuie estimate în funcție de rata de conversie, iar campaniile de awareness sunt cruciale pentru succesul pe termen lung. De asemenea, centralizarea datelor pentru o analiză eficientă și utilizarea conținutului video sunt recomandări cheie pentru a face față provocărilor viitoare. Flexibilitatea și inovația în strategii sunt esențiale pentru supraviețuirea în această piață dinamică.
