Doar 17,4% dintre persoanele care au folosit internetul în ultimele 12 luni au interacţionat online, în scop personal, cu autorităţile sau serviciile publice, potrivit . Procentele arată că digitalizarea relaţiei dintre cetăţean şi stat înaintează lent, în ciuda existenţei platformelor online, a relatat sursa citată.