Un nou studiu realizat de European Association of Communications Agencies (EACA), în parteneriat cu Kantar, arată o contradicție majoră în relația client–agenție: deși advertiserii declară că își doresc parteneri de încredere, practicile curente — pitch-uri frecvente și schimbări constante de agenții — fac dificilă construirea unor relații solide și eficiente. Potrivit raportului CMOs’ Expectations, 94% dintre respondenți consideră agențiile partenere, nu furnizori. În același timp,...