Alibaba a acceptat să plătească 433,5 milioane de dolari pentru a soluționa un proces colectiv în SUA, în care investitorii acuză compania de practici monopoliste. Deși Alibaba neagă orice abatere, a decis să ajungă la o înțelegere pentru a evita costurile și perturbările cauzate de litigii suplimentare. Procesul, intentat în 2020, susține că Alibaba a solicitat comercianților să aleagă o singură platformă de distribuție, încălcând astfel legile antimonopol. Acordul acoperă investitorii din perioada 13 noiembrie 2019 - 23 decembrie 2020 și este considerat un rezultat excepțional de avocații reclamanților, având în vedere pierderile totale de 10 miliarde de dolari.