Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a pus în dezbatere publică un proiect de ordin de aprobare a unei noi proceduri-cadru privind obligația furnizorilor de energie electrică și gaze naturale de a soluționa plângerile clienților finali, care o va înlocui pe cea în vigoare din 2015 încoace.