Astăzi, fiecare companie își dorește să fie mai aproape de clienții săi. Însă între dorință și realitate apare adesea haosul în date. Contactele sunt stocate în sisteme diferite, istoricul achizițiilor — în CRM, analytics — în Google, iar comportamentul clienților — în platformele de advertising.
Continuarea pe:
Adevărul