Odată cu evoluția societății către un comportament din ce în ce mai digital, mediul de business a fost forțat să accelereze tehnologizarea produselor și serviciilor oferite. Experiența utilizatorului a devenit crucială în designul oricărui proces de business, iar produsele și serviciile digitale din ce în ce mai sofisticate. Fie că vorbim de cumpărături online, banking sau entertainment, standardele consumatorilor au crescut semnificativ solicitând servicii accesibile pe loc, eficiente și cu un grad mare de personalizare. Pentru a putea adresa aceste așteptări și a-și...

Continuarea pe: Hotnews.ro